現場あるある「システムが変わると仕事が止まる」

「おい、この『保存』ボタンはどこにあるんだ？」

「入力したはずのデータが消えちまったぞ！」

「手書きなら3分で終わる日報に、なんで20分もかけなきゃいけないんだ！」

夕方の事務所や、作業終わりの現場で、こんな怒号やため息が聞こえてくることはありませんか？

会社の方針で「DXだ」「ペーパーレスだ」と言われ、ある日突然支給されたピカピカのタブレット。しかし、現場の職人やスタッフにとって、それは便利な道具ではなく「仕事を邪魔する障害物」になってしまっているケースが後を絶ちません。

これまでの紙の帳票なら、汚れた手袋のままでもサッと書けました。項目の場所も体が覚えています。

しかし、新しいシステムは違います。文字は小さく、画面を行ったり来たりしなければならず、ちょっとした入力ミスでエラーが出る。

「システムが変わると、現場の仕事が止まる」

これは決して大袈裟な話ではなく、多くの現場担当者が抱える切実な悩みです。

なぜ、便利なはずのデジタルツールが、現場を苦しめてしまうのでしょうか？

「ITアレルギー」の正体

現場から聞こえる「俺はアナログ人間だから」「ITアレルギーがあるから」という言葉。これを単なる「食わず嫌い」だと片付けてはいけません。

実は、彼らが拒絶しているのは「デジタルそのもの」ではないのです。

スマートフォンで孫の写真を見たり、LINEで連絡を取り合ったりすることは、多くの人が抵抗なく行っています。つまり、デジタル機器自体が嫌いなわけではありません。

彼らが嫌がっているのは、「慣れ親しんだ仕事のリズム（身体感覚）が崩されること」です。

長年使い続けてきた「点検表」や「作業日報」は、どこに何を書くか、無意識レベルで記憶されています。

それがシステム化によって、入力の順番が変わったり、プルダウンメニューから探さなければならなくなったりすることで、脳に過度な負荷（ストレス）がかかるのです。

「使い方がわからない新しい画面」を強制されることへの拒否反応。これがITアレルギーの正体です。

では、もしも「使い方がわかっている画面」がタブレットに出てくるとしたらどうでしょうか？

もし、タブレットの中身が「いつもの紙」だったら？

ここで、ある建設会社での事例をお話しします。

そこには、「スマホなんて電話しか使わない」と豪語する60代のベテラン職人がいました。会社が導入しようとした日報アプリは、文字が小さすぎて「こんなの見えない！」と一蹴されてしまいました。

しかし、あるツールを導入した翌日、その職人はタブレットを使ってスラスラと日報を提出していたのです。

「なんだ、これなら最初から言ってくれよ。紙と同じじゃないか」

彼が使っていたタブレットの画面には、これまで何十年も書き続けてきた「あの紙の日報」が、そのままの姿で映し出されていたからです。

これが、「そのままDX」というサービスのコンセプトです。

「デジタル化＝画面デザインを一新する」という常識を捨て、「今の使いやすい紙のデザインを、そのままデジタルにする」という、現場への優しさに溢れたアプローチです。

面倒な設定は全部丸投げ。「作る人」も楽をする

「現場が楽になるのはわかった。でも、その画面を作るのは私（現場リーダー）なんでしょ？ パソコン苦手なんだけど…」

そんな不安を感じた方もいるかもしれません。

一般的な「ノーコードツール」は、マウス操作で画面が作れると言われますが、実際には項目の設定やレイアウト調整など、かなりの手間とIT知識が必要です。現場監督やリーダーが、本来の業務の合間にやるには荷が重すぎます。

しかし、「そのままDX」は違います。

画像の下部にある「システムの使い方の学習やIT知識を一切必要せずに」という言葉に注目してください。

やることはたった一つ。

「今使っている書類を、スマホで撮影して送るだけ」です。

自分で画面を作る必要はありません。送った画像を基に、AIと専門のスタッフが確認しながら、デジタルの入力フォームを作成してくれます。

「作る人」も「使う人」も、ITの勉強をする必要が一切ない。これこそが、現場が求めていた「真の使いやすさ」ではないでしょうか。

現場を止めないスピード感

現場の仕事は生き物です。

「来週から安全確認の項目を一つ増やしたい」

「発注元の仕様が変わって、フォーマット変更が必要になった」

そんな時、これまでのシステム開発では「修正に2ヶ月かかります」「追加費用が必要です」と言われ、結局手書きのメモで対応…なんてこともありました。

しかし、このサービスは「最短1時間」で元の書類と同じ見た目のフォームが出来上がります。

朝一番に「項目変えたいな」と思って変更案を手書きで修正した紙を撮影して送れば、昼休み明けには新しいフォームが現場のタブレットに配信されている。そんなスピード感です。

この「待たせない」スピード感こそが、変化の激しい現場を支える強力な武器になります。

現場が気になるQ&A

ここで、実務担当者が気になるポイントをいくつか解消しておきましょう。

Q.手書き入力はできるの？

A.もちろんです。キーボード入力が苦手な方のために、手書き文字認識や、音声入力など、タブレットならではの便利な機能も組み込めます。「見た目は紙、機能は最新」といういいとこ取りが可能です。

Q.本当に「そのまま」で使いにくくない？

A.むしろ、無理にスマホやタブレットの専用画面にするより、A4の紙全体が見渡せる方が「記入漏れ」に気づきやすいというメリットがあります。ピンチアウト（拡大）操作もできるので、老眼気味の方でも紙より大きく表示できて好評です。

【まとめ】人に優しいデジタル化を目指して

DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉を聞くと、なんだか冷たい、人間味がなくなるような印象を持つ方もいるかもしれません。

しかし、本当のDXとは、「システムに人間を合わせる」のではなく、「人間にシステムを合わせる」ことであるはずです。

長年現場を支えてきた「紙の帳票」には、先人たちの知恵と工夫が詰まっています。それを否定せず、リスペクトを持ったままデジタル化する。

それができれば、現場の職人さんたちは「敵」ではなく、頼もしい「デジタルの使い手」に変わります。

• 使い方は覚える必要なし（見たまま入力）
• 作る手間もなし（画像を送るだけ）
• ストレスなし（いつもの業務フローのまま）

「タブレットなんて無理だ」と諦めていたあのベテラン社員に、ぜひこの画面を見せてあげてください。

「これならできる！」という笑顔が見られるはずです。

まずは手元の帳票を一枚、撮影してみることから始めてみませんか？

それが、あなたの現場を「優しく」変える第一歩になります。